Chào mừng bạn đến với trang Câu hỏi thường gặp của L1Z0N! Chúng tôi đã tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ khách hàng để giúp bạn tìm được câu trả lời nhanh chóng. Vui lòng đọc kỹ trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ để tiết kiệm thời gian nhé.
I. CÂU HỎI CHUNG
1. Giao dịch tại L1Z0N có uy tín và an toàn không?
Hoàn toàn có! L1Z0N hoạt động với phương châm đặt chữ TÍN lên hàng đầu. Chúng tôi đã phục vụ hàng ngàn khách hàng và mọi giao dịch đều được thực hiện minh bạch, nhanh chóng. Bạn có thể xem các đánh giá của khách hàng trên Fanpage của chúng tôi để kiểm chứng.
2. Thời gian làm việc của shop như thế nào?
Chúng tôi hoạt động và hỗ trợ khách hàng liên tục từ 9:00 SÁNG đến 10:00 TỐI (22:00), tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ. Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được chúng tôi xử lý vào sáng ngày hôm sau.
3. Shop chấp nhận thanh toán qua những hình thức nào?
Hiện tại, chúng tôi chấp nhận 2 hình thức thanh toán chính:
Chuyển khoản qua Ngân hàng.
Ví điện tử Momo.
Thông tin chi tiết sẽ được cung cấp khi bạn tiến hành giao dịch.
4. Làm thế nào để liên hệ với L1Z0N khi cần hỗ trợ?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Nhanh nhất: Hotline/Zalo 0948766175 hoặc nhắn tin trực tiếp qua Fanpage Facebook.
Hỗ trợ chi tiết: Gửi email về địa chỉ contact.l1z0n@gmail.com.
II. VỀ DỊCH VỤ MUA BÁN TÀI KHOẢN (ACC)
5. Mua tài khoản (acc) tại L1Z0N có an toàn không? Có sợ bị lấy lại không?
Chúng tôi cam kết mọi tài khoản bán ra đều có nguồn gốc rõ ràng và an toàn. Tùy vào loại tài khoản, chúng tôi có chính sách bảo hành riêng để đảm bảo quyền lợi tối đa cho bạn. Rủi ro bị lấy lại (back acc) là cực kỳ thấp khi giao dịch tại L1Z0N.
6. Tài khoản "Trắng thông tin" và "Full thông tin" nghĩa là gì?
Trắng thông tin (TTTT): Là tài khoản chưa từng liên kết với bất kỳ thông tin cá nhân nào như Email hay Số điện thoại. Bạn có thể thêm thông tin của mình vào để bảo mật tối đa.
Full thông tin: Là tài khoản đã được liên kết thông tin. Khi mua, shop sẽ hỗ trợ bạn thay đổi toàn bộ thông tin đó sang thông tin của bạn.
7. Sau khi thanh toán, tôi sẽ nhận được thông tin tài khoản trong bao lâu?
Ngay sau khi chúng tôi xác nhận bạn đã thanh toán thành công, thông tin tài khoản sẽ được gửi cho bạn ngay lập tức, thường chỉ mất từ 1-5 phút.
8. Chính sách bảo hành cho tài khoản đã mua như thế nào?
Chúng tôi có chính sách bảo hành rõ ràng cho từng loại tài khoản, thường là bảo hành đăng nhập lần đầu và bảo hành tranh chấp (tùy giá trị acc). Vui lòng hỏi kỹ nhân viên tư vấn về chính sách bảo hành của tài khoản bạn định mua.
III. VỀ DỊCH VỤ NẠP GAME & CÁC DỊCH VỤ KHÁC
9. Thời gian nạp game, nạp QQ Coin, nạp Zuhaowan... mất bao lâu?
Các dịch vụ nạp tiền của chúng tôi cực kỳ nhanh chóng. Sau khi bạn thanh toán, giao dịch sẽ được hoàn tất trong vòng 1-5 phút.
10. Nếu tôi cung cấp sai ID nhân vật/tài khoản thì phải làm sao?
Đây là trường hợp rất đáng tiếc. Bạn phải kiểm tra thật kỹ ID trước khi gửi cho chúng tôi. Nếu tiền đã được nạp vào tài khoản sai do lỗi từ phía bạn, chúng tôi rất tiếc sẽ không thể hỗ trợ hoàn tiền.
11. Nạp tiền qua shop có nguy cơ bị khóa tài khoản game không?
Không. Chúng tôi sử dụng phương thức nạp tiền chính thống, hoàn toàn hợp lệ và trực tiếp. Cam kết an toàn 100% cho tài khoản game của bạn.
12. Dịch vụ nạp tiền Zuhaowan để làm gì?
Zuhaowan là nền tảng cho thuê tài khoản game lớn nhất Trung Quốc. Dịch vụ này giúp bạn nạp tiền vào ví Zuhaowan để có thể thuê các tài khoản game VIP với chi phí rất rẻ để trải nghiệm.
